Оказал услугу – только тогда выстави счет
В связи с многочисленными обращениями жителей Омской области ООО «Омская энергосбытовая компания» разъясняет порядок начислений и оплаты по услуге «Обращение с ТКО».
«Почему строка за мусор включена в квитанцию ОЭК?»
– Работу с населением ООО «Магнит» поручило ООО «Омская энергосбытовая компания» в рамках заключенного агентского договора.
«Когда придут первые квитанции за мусор?»
– Первые квитанции ООО «ОЭК» с новой строкой за обращение с ТКО придут после 1 мая 2019 года.
«Как подтвердить число проживающих в квартире?»
– Для подтверждения количества лиц, проживающих в квартире (жилом доме), необходимо предоставить в клиентский офис ООО «ОЭК», адрес которого указан в Вашей квитанции, копию лицевого счета из жилищной организации или выписку из домовой книги. Скан или фото документа можно также направить через сайт ООО «ОЭК» в разделе «Обращения».
«Какова продолжительность временного периода отсутствия по месту проживания?»
– Временным отсутствием по месту проживания является период отсутствия более 5 полных календарных дней подряд. При подтверждении факта временного отсутствия по начислениям за обращение с ТКО будет осуществлен перерасчет.
«Какие документы нужны для подтверждения временного отсутствия?»
– Сделать перерасчет в связи с временным отсутствием можно на основании следующих документов:
– счетов за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
– справок организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал;
– свидетельства о регистрации по месту временного пребывания;
– справок о стационарном или санаторно-курортном лечении;
– справок дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающих период и место нахождения;
– копии командировочного удостоверения, а также справки или решения (приказа, распоряжения) о направлении в командировку с приложением копий проездных билетов;
– иных документов, подтверждающих продолжительность периода отсутствия.
«Можно ли не платить за вывоз мусора, если не живешь в квартире (доме), а только прописан?»
– Для этого необходимо подтвердить факт проживания по другому адресу. Документами, подтверждающими проживание по иному адресу, будут являться свидетельство о временной регистрации, а также акт о проживании, составленный с участием старшего по дому и управляющей организации.
«Я – собственник двух квартир, прописан в одной – во второй никто не живет. Придет ли квитанция за ТКО и почему?»
– Начисления за услугу «Обращение с ТКО» производятся на постоянно и временно проживающих, а в случае их отсутствия – на собственников жилого помещения, при отсутствии документа о постоянной регистрации собственника по иному адресу.
При подтверждении факта проживания по иному адресу начисления за пустую квартиру (дом), находящуюся в собственности, производиться не будут.
«Можно ли отказаться от платы за вывоз мусора?»
– Нет. В соответствии со ст. 153 ЖК РФ граждане обязаны своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Услуга по обращению с ТКО относится к числу коммунальных услуг в соответствии с ПП РФ № 354.
В случае если услуга по вывозу ТКО оказывается ненадлежащим образом, будет произведен перерасчет платы за эту коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
«Плата за содержание жилья не снизилась после наступления реформы. Куда жаловаться?»
– В соответствии с п. 8.1. ст. 23 ФЗ 458 от 29.12.2014 (ред. от 03.04.2018) «О внесении изменений в ФЗ «Об отходах производства и потребления» стоимость услуг по сбору, вывозу, утилизации ТКО исключается из платы за содержание жилья, начиная с месяца, в котором услуги по обращению с ТКО начинает оказывать региональный оператор.
Если строка в квитанции Вашей жилищной организации за услуги по содержанию жилья по итогам апреля 2019 года не изменилась, необходимо подать претензию об исключении платежа и перерасчете за неверные начисления в Вашу управляющую организацию.
«Как заключить договор на вывоз мусора юридическому лицу?»
– Юридические лица (кроме управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК) должны заключить договор напрямую с региональным оператором. Сделать это можно в офисе регионального оператора по адресу: г. Омск, ул. Ильинская, 4, либо дистанционно, направив необходимые документы через форму приема заявок на сайте регионального оператора ООО «Магнит».
«Я не подписывал никакой договор на вывоз ТКО…»
– Подписать договор с региональным оператором можно во всех клиентских офисах ООО «ОЭК» либо дистанционно – скачать, заполнить и направить все необходимые документы можно через сайт ООО «ОЭК».
Обращаем Ваше внимание, что договор с региональным оператором по обращению с ТКО является публичным договором, составленным в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 и не требующим обязательного заключения в письменном виде.