Оказал услугу — только тогда выстави счет

В связи с многочисленными обращениями жителей Омской области ООО «Омская энергосбытовая компания» разъясняет порядок начислений и оплаты по услуге «Обращение с ТКО».

«Почему строка за мусор включена в квитанцию ОЭК?»

— Работу с населением ООО «Магнит» поручило ООО «Омская энергосбытовая компания» в рамках заключенного агентского договора.

«Когда придут первые квитанции за мусор?»

— Первые квитанции ООО «ОЭК» с новой строкой за обращение с ТКО придут после 1 мая 2019 года.

«Как подтвердить число проживающих в квартире?»

— Для подтверждения количества лиц, проживающих в квартире (жилом доме), необходимо предоставить в клиентский офис ООО «ОЭК», адрес которого указан в Вашей квитанции, копию лицевого счета из жилищной организации или выписку из домовой книги. Скан или фото документа можно также направить через сайт ООО «ОЭК» в разделе «Обращения».

«Какова продолжительность временного периода отсутствия     по месту     проживания?»

— Временным отсутствием по месту проживания является период отсутствия более 5 полных календарных дней подряд. При подтверждении факта временного отсутствия по начислениям за обращение с ТКО будет осуществлен перерасчет.

«Какие документы нужны для подтверждения временного      отсутствия?»

—  Сделать перерасчет в связи с временным отсутствием можно на основании следующих документов:

— счетов за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;

— справок организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал;

— свидетельства о регистрации по месту временного пребывания;

— справок о стационарном или санаторно-курортном лечении;

— справок дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающих период и место нахождения;

— копии командировочного удостоверения, а также справки или решения (приказа, распоряжения) о направлении в командировку с приложением копий проездных билетов;

— иных документов, подтверждающих продолжительность периода отсутствия.

«Можно ли не платить за вывоз мусора, если не живешь   в квартире (доме),   а только прописан?»

— Для этого необходимо подтвердить факт проживания по другому адресу. Документами, подтверждающими проживание по иному адресу, будут являться свидетельство о временной регистрации, а также акт о проживании, составленный с участием старшего по дому и управляющей организации.

 

«Я — собственник двух квартир, прописан в одной — во второй     никто не живет.   Придет ли квитанция  за ТКО и почему?»

— Начисления за услугу «Обращение с ТКО» производятся на постоянно и временно проживающих, а в случае их отсутствия — на собственников жилого помещения, при отсутствии документа о постоянной регистрации собственника по иному адресу.

При подтверждении факта проживания по иному адресу начисления за пустую квартиру (дом), находящуюся в собственности, производиться не будут.

«Можно ли отказаться от платы за вывоз мусора?»

— Нет. В соответствии со ст. 153 ЖК РФ граждане обязаны своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Услуга по обращению с ТКО относится к числу коммунальных услуг в соответствии с ПП РФ № 354.

В случае если услуга по вывозу ТКО оказывается ненадлежащим образом, будет произведен перерасчет платы за эту коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

«Плата за содержание жилья не снизилась после наступления   реформы. Куда   жаловаться?»

— В соответствии с п. 8.1. ст. 23 ФЗ 458 от 29.12.2014 (ред. от 03.04.2018) «О внесении изменений в ФЗ «Об отходах производства и потребления» стоимость услуг по сбору, вывозу, утилизации ТКО исключается из платы за содержание жилья, начиная с месяца, в котором услуги по обращению с ТКО начинает оказывать региональный оператор.

Если строка в квитанции Вашей жилищной организации за услуги по содержанию жилья по итогам апреля 2019 года не изменилась, необходимо подать претензию об исключении платежа и перерасчете за неверные начисления в Вашу управляющую организацию.

«Как заключить договор на вывоз мусора юридическому  лицу?»

— Юридические лица (кроме управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК) должны заключить договор напрямую с региональным оператором. Сделать это можно в офисе регионального оператора по адресу: г. Омск, ул. Ильинская, 4, либо дистанционно, направив необходимые документы через форму приема заявок на сайте регионального оператора ООО «Магнит».

«Я не подписывал никакой договор на вывоз ТКО…»

— Подписать договор с региональным оператором можно во всех клиентских офисах ООО «ОЭК» либо дистанционно — скачать, заполнить и направить все необходимые документы можно через сайт ООО «ОЭК».

Обращаем Ваше внимание, что договор с региональным оператором по обращению с ТКО является публичным договором, составленным в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 и не требующим обязательного заключения в письменном виде.

Теги:

Связанные статьи

Оставить комментарий

Ващ e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *