«Социальное такси» – комфортно, быстро, надежно

 

 

В наше время добраться куда-либо гораздо удобнее и быстрее, воспользовавшись автомобилем. И выбор перевозчиков огромен даже в условиях районного поселка. Но пожилым людям, зачастую ограниченным в движении, нужен особый подход. И тогда на помощь приходит социальная служба.
Редакция нашей газеты решила поближе познакомиться с услугой «Социальное такси» Комплексного центра социального обслуживания населения.
Сегодня услуги службы доступны жителям не только райцентра, но и населенных пунктов в радиусе 15 километров. То есть такси ездит в Ивановку, Красный Путь, Калачевку, Урусово, Заготзерно, Кушайлы, Увальную Битию.

Красная «десятка» с ярко-желтыми шашечками и надписью «Социальное такси», хорошо различимая в потоке машин, не заставила себя долго ждать. «Это Вы машину вызывали?» – доброжелательно улыбается водитель Иван Николаевич Дербенев. Я утвердительно киваю и поясняю, с какой целью. «Ну что ж, будем ждать заявок», – вводит он меня в курс дела.
В начале десятого раздается первый звонок. Диспетчер говорит, что нужно отвезти в райбольницу пожилого мужчину. Потом мы едем в Ивановку за женщиной-инвалидом, ей нужно в поликлинику. И ее же надо будет забрать и увезти обратно домой.
Утренние пассажиры не очень словоохотливы и категорически против фотографироваться. Понимаю, мысли их сосредоточены на собственном здоровье. Но Иван Николаевич старается поддержать с ними беседу, внести нотки позитива. Он учтив с каждым – помогает устроиться на сидении авто, выйти, подняться по ступенькам больничного крыльца…
За разговорами подъезжаем к дому на улице Комсомольской. 86-летняя Анфиза Петровна Майкова плохо ходит, а потому частенько вызывает соцтакси. «Очень хорошо, что машина может меня подождать, пока свои дела сделаю, – отмечает старушка. – Нет заботы о том, как доберусь обратно со своими больными ногами». На этот раз ей нужно съездить в магазин за продуктами. На обратном пути Иван Николаевич помогает ей донести пакет до двери дома.
Валентина Антоновна Ворона и Александр Николаевич Тюфягин – тоже постоянные клиенты службы. «Сама я уже никуда не хожу, – вздыхает В.А. Ворона. – Спасибо, «Бережок» выручает. Какие там заботливые люди! Дай Бог им всех благ! И хорошо бы им еще новую машину…»
У А.Н. Тюфягина составлен целый график поездок – три раза в неделю. Иван Николаевич уже четко знает время и день, когда заехать и доставить его на процедуры в районный стационар.    
Последний наш рейс – на улицу Дружбы. Раиса Ивановна Щелкина собирается к дочери на день рождения на улицу Гагарина. «Ходить пешком, конечно, полезно для здоровья, даже нам, пожилым, – говорит она. – Но когда сил нет или что-то болит – лучше доехать. Тем более что социальное такси обходится дешевле, чем обычное».  
Итог нашего дня – 9 заявок. И.Н. Дербенев идет отчитываться о проделанной работе. И попутно готовится к следующему дню.

Иван Дербенев, водитель:

– В службе «Социальное такси» я только три месяца. А вообще за баранкой уже  26 лет. Довелось и в сельхозтехнике на грузовике поработать, и за штурвалом трактора посидеть.
Когда предложили эту должность – сразу согласился. Не люблю без дела сидеть…  Уважать надо стариков, помогать им, сами такие будем. Им ведь надо-то всего лишь капельку внимания и тепла.

 

 

 

Наталья Костюченко,  зам. руководителя БУ «КЦСОН Саргатского района»:

Идея создания службы «Социальное такси» принадлежит руководителю Управления министерства труда и социального развития М.Н. Березину. Пожилые люди и инвалиды нуждаются, чтобы их доставляли в медицинские учреждения, магазин, аптеку, на почту, вокзал… А частного извоза у нас в райцентре раньше не было. Решение проблемы перевозок пришло неожиданно в 2004 году. У одного из участников Великой Отечественной войны подошла очередь на замену автомобиля. Старенький «Запорожец» ветерана приспособили для этого.  И в 2005 году Саргатский район стал пилотным по созданию целой службы «Социальное такси» при Управлении министерства труда и социального развития. А год спустя мы приобрели за счет средств областного бюджета новенькие «Жигули».

 

 

 

Яна Быкова, специалист отделения срочного социального обслуживания:

«Социальное такси» работает целый день, с девяти до пяти вечера, кроме субботы и воскресенья. Я принимаю заявки по телефону, фиксирую в журнале данные о пассажире. Номер телефона службы – 21-816 – хорошо известен населению, поскольку мы регулярно раздаем визитки,  рассказываем о социальных услугах. Заявки обычно делают заранее. Так нам удобнее – ясно, сколько времени займет поездка, да и людям будет время собраться. Но бывает, что машина нужна немедленно, и мы в этом никому не отказываем.
 За 10 месяцев этого года мы получили 707 заявок от 349 человек. В день – от 7 до 15 заявок. Оплата поминутная: пассажир платит 17 руб. 75 коп. за 10 минут услуги, за час получается 106 руб. 50 коп.