В Омской области определили лучшего сотрудника МФЦ
Комиссия подвела итоги конкурса, организованного региональным Министерством труда.
Ежегодно в центры «Мои документы» обращаются около 2,5 миллиона жителей Омска, которые получают быструю и качественную помощь от сотрудников МФЦ. В этих центрах предоставляется более 300 услуг, а также можно получить консультацию, оформить необходимые справки или документы.
Чтобы повысить качество обслуживания и способствовать профессиональному росту сотрудников, региональный Минтруд ежегодно проводит конкурс «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Омской области». В этом году он проходил с 15 июля по 16 сентября. Заявки можно было подать в двух номинациях: «Лучший универсальный специалист МФЦ» и «Лучший проект МФЦ».
Участники конкурса — специалисты МФЦ — оценивались по нескольким критериям:
- универсальность (количество видов услуг, которые они предоставляют);
- эффективность работы;
- участие в программе наставничества;
- повышение квалификации;
- инициативность.
«Звание «Лучший универсальный специалист МФЦ» – это хороший стимул для движения вперед и способ поощрения сотрудников приема. Участие в этом конкурсе дает возможность повышать качество предоставления государственных и муниципальных услуг, выявлять лучшие практики работы специалистов МФЦ, а также содействовать повышению престижа их работы», – отметила начальник отдела предоставления государственных и муниципальных услуг регионального Минтруда Наталья Эннс.
В этом году победителем конкурса стал Сергей Куракин, специалист 1-й категории отдела клиентской службы МФЦ города Омска. Второе место заняла Юлия Туманова, специалист 2-й категории отдела клиентской службы МФЦ Исилькульского района. Третье место досталось Юлии Глущенко, специалисту отдела клиентской службы филиала МФЦ Любинского района.
Победителем в номинации «Лучший проект МФЦ» стал проект «МФЦ — Моя профессиональная ориентация», разработанный центром «Мои документы» города Омска. Этот проект помогает выпускникам вузов и колледжей быстро и легко найти работу в МФЦ после получения диплома.
Фото: пресс-служба правительства Омской области